Retours et remboursements
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans les quatorze jours sans donner de raison.
Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a ou a pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci soient ou seront livrées de manière uniforme, ou dans lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des dernières marchandises, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci soient livrées séparément, ou lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a ou a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, à condition que vous ayez commandé un produit qui est livré en plusieurs envois ou pièces, ou lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a ou a pris possession du premier bien, à condition que vous ayez un contrat de livraison régulière de biens pour une période déterminée.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (beeskin GmbH, Inselstrasse 37, 14129 Berlin, Allemagne, numéro de téléphone : +49 (0) 30 810544200, E-mail : contact@beeskin.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un E-mail) sur votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Afin de maintenir le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous avons sélectionné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle la notification de votre révocation du présent contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous ; en aucun cas, des frais de remboursement ne vous seront facturés.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les biens, la date retenue étant la plus proche.Vous devez nous retourner les biens immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant le délai de quatorze jours.Vous supportez les frais immédiats de renvoi de la marchandise.Vous ne devez payer qu'une éventuelle perte de valeur de la marchandise, si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire à l'examen de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement de la marchandise.Fin de la politique d'annulation.
Remarque : le droit de rétractation expire prématurément dans les contrats de livraison de biens scellés, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)- A :
beeskin GmbH
Inselstrasse 37
14129 Berlin, Allemagne
Numéro de téléphone : +49 (0) 30 810544200
Adresse électronique : contact (at) beeskin.com
- Par la présente, je révoque / nous révoquons (*) le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*) / la prestation du service suivant (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- nom du (des) consommateur(s)
- adresse du (des) consommateur(s)
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
- date
___________
(*) Biffer la mention inutile.
Statut des CGV Februar 2020
Le délai de révocation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a ou a pris possession des marchandises, à condition que vous ayez commandé une ou plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci soient ou seront livrées de manière uniforme, ou dans lequel vous ou un tiers désigné par vous, qui n'est pas le transporteur, a ou a pris possession des dernières marchandises, à condition que vous ayez commandé plusieurs marchandises dans le cadre d'une commande unique et que celles-ci soient livrées séparément, ou lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a ou a pris possession du dernier envoi partiel ou de la dernière pièce, à condition que vous ayez commandé un produit qui est livré en plusieurs envois ou pièces, ou lorsque vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, a ou a pris possession du premier bien, à condition que vous ayez un contrat de livraison régulière de biens pour une période déterminée.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (beeskin GmbH, Inselstrasse 37, 14129 Berlin, Allemagne, numéro de téléphone : +49 (0) 30 810544200, E-mail : contact@beeskin.com) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par la poste, un E-mail) sur votre décision de rétractation du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, qui n'est pas obligatoire.
Afin de maintenir le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous avons sélectionné tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du choix d'un mode de livraison différent de la livraison standard la plus avantageuse que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours suivant la date à laquelle la notification de votre révocation du présent contrat nous est parvenue. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire avec vous ; en aucun cas, des frais de remboursement ne vous seront facturés.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez retourné les biens, la date retenue étant la plus proche.Vous devez nous retourner les biens immédiatement et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant le délai de quatorze jours.Vous supportez les frais immédiats de renvoi de la marchandise.Vous ne devez payer qu'une éventuelle perte de valeur de la marchandise, si cette perte de valeur est due à une manipulation qui n'est pas nécessaire à l'examen de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement de la marchandise.Fin de la politique d'annulation.
Remarque : le droit de rétractation expire prématurément dans les contrats de livraison de biens scellés, qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, si leur sceau a été retiré après la livraison.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez résilier le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)- A :
beeskin GmbH
Inselstrasse 37
14129 Berlin, Allemagne
Numéro de téléphone : +49 (0) 30 810544200
Adresse électronique : contact (at) beeskin.com
- Par la présente, je révoque / nous révoquons (*) le contrat conclu par moi / nous (*) pour l'achat des marchandises suivantes (*) / la prestation du service suivant (*)
- Commandé le (*) / reçu le (*)
- nom du (des) consommateur(s)
- adresse du (des) consommateur(s)
- Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)
- date
___________
(*) Biffer la mention inutile.
Statut des CGV Februar 2020